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Où qu'ils se trouvent, les clients d'Intraplás ont toujours la garantie d'une
réponse rapide et professionnelle à leurs
sollicitations.
La communication avec les clients est valorisée et encouragée, celle-ci représente une caractéristique fondamentale.
L'existence d'un plan de visites d'Assistance Technique régulière constitue une des principales garanties du Service fourni. En même temps, la réalisation
des Enquêtes sur la Satisfaction des Clients permet d'évaluer la performance d'Intraplás, ainsi que de recueillir des suggestions pour l'amélioration des produits et des services.
Assistance Technique Après-vente
Actions d'Assistance Technique:
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Par notre initiative, au
cours des procédés de conception et fabrication
d'un nouveau produit ou au moment de la modification d'un produit
existant;
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À la suite d'une
réclamation, dès qu'elle soit liée à des
problèmes de fonctionnement de notre produit au
cours du procédé de production du client, ou à
chaque sollicitation du client;
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À chaque sollicitation,
vis-à-vis le développement des actions
d'amélioration interne, ou pour identifier et
resoudre des problèmes dans les procédés
desquels nos produits font partie.
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