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Independientemente del lugar donde se encuentren, los clientes de Intraplás tienen siempre asegurada una respuesta rápida y profesional a sus solicitudes.
Se valora y se estimula la comunicación con los clientes, representando esta un aspecto fundamental.
La Asistencia Técnica organiza un plan de visitas que constituye una de las principales garantías al Servicio prestado. Al mismo tiempo, se hacen
Encuestas sobre la Satisfacción de sus
Clientes, la cual permite evaluar el desempeño de Intraplás, así como recoger sugerencias para mejorar los productos y servicios.
Servicio Técnico de Posventa
Acciones del Servicio Técnico:
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Por iniciativa propia en las fases de concepción e industrialización de un nuevo producto o cuando se altere un producto existente;
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Durante el seguimiento de una reclamación en el caso de que ésta se refiera al deficiente funcionamiento de nuestro producto en el proceso del cliente, o cuando sea solicitado explícitamente por el cliente;
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Siempre que el cliente solicite nuestro apoyo para desarrollar acciones de mejora interna o para identificar y resolver problemas en procesos que utilicen nuestros productos;
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