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Independentemente do local onde se encontram, os
clientes da Intraplás têm sempre assegurada uma resposta
rápida e profissional às suas solicitações.
A comunicação com os clientes
é valorizada e incentivada, representando um activo
fundamental.
A existência de um plano de visitas de Assistência
Técnica regular constitui uma das principais
garantias do Serviço prestado. Ao mesmo tempo, a
realização de Inquéritos
à Satisfação dos Clientes permite
avaliar o desempenho da Intraplás, bem como recolher
sugestões para melhoria dos produtos e serviços.
Assistência Técnica Após-Venda
Acções de Assistência Técnica:
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Por nossa iniciativa nas
fases de concepção e industrialização de um
novo produto ou aquando da alteração de um
produto existente;
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No seguimento de uma
reclamação, se esta for relativa ao deficiente
funcionamento do nosso produtos no processo do
cliente, ou quando solicitado expressamente pelo
cliente;
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Sempre que o cliente solicite
o nosso apoio para desenvolver acções de
melhoria interna ou para identificar e resolver
problemas em processos que utilizem o nosso
produto.
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