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Um longo percurso...

A Qualidade foi sempre entendida pela Intraplás como um dos primeiros factores da vantagem competitiva. A sua importância para a Intraplás aumentou ainda mais com o início da produção e comercialização das primeiras embalagens para produtos alimentares e em consequência de critérios de apreciação mais rigorosos, da existência de legislação aplicável e da definição objectiva das necessidades implícitas e explícitas dos clientes.

Em 1985 foi instalado um laboratório de ensaios, estruturado um sistema de garantia da qualidade segundo a norma NP 3000/2 e editado o primeiro Manual da Qualidade da empresa.

Desde então o envolvimento de todos os sectores da empresa para a melhoria contínua da qualidade foi notório e fundamental para que se construísse internamente uma Cultura da Qualidade, na óptica do cliente, interiorizada por todos os colaboradores da empresa. 

Desde de Maio de 1994 que a Intraplas mantém o seu Sistema de Qualidade certificado. Inicialmente segundo a norma ISO9002, desde Junho de 2003 a Fevereiro de 2010 pela norma ISO9001:2000 e desde aí pela norma ISO9001:2008.

Este certificado foi emitido incialmente pelo Instituto Português da Qualidade - IQP e depois pela Associação Portuguesa de Certificação - APCER, como evidência do nosso nível de qualidade.

A obtenção dos padrões de qualidade impostos começa na definição dos produtos e percorre todas as fases de desenvolvimento, fabrico, distribuição e após venda.

... De olhos postos no Futuro!

As normas constituem um patamar mínimo, e uma vez que entre o que elas definem e a Qualidade total há uma grande diferença, a Intraplás continua a desenvolver um ambicioso programa de melhoria contínua da qualidade, de onde se destacam:

• Qualidade na Concepção: reforçar os métodos e meios existentes;

• Orientação para o Cliente: ir para além do objectivo de satisfazer os clientes para conseguir clientes leais, surpreendendo-os ao exceder as suas expectativas;

• Educação e Formação: facultar e promover o interesse de todos os colaboradores pela formação e informação técnica em conceitos, métodos e novos instrumentos de gestão;

• Maior Autonomia: criar indicadores e meios de medida que permitam, a todos os colaboradores, quantificar objectivos, comparar com esses objectivos e tomar decisões face aos desvios;

• Programas Integrados: incluir os fornecedores chave e os principais clientes nas actividades de melhoria da qualidade, planeamento e controlo.

A certificação pela APCER e o seu reconhecimento (acordo IQNET) em vários países veio eliminar auditorias técnicas promovidas pelos clientes e facilitar a entrada nos importantes mercados estrangeiros.
 

MISSÃO Ser uma das empresas líderes no mercado do laminado termoplástico e embalagens plásticas para a indústria alimentar e para componentes, maximizando a satisfação dos nossos clientes, apoiados numa gama de produtos de qualidade, na competência da nossa equipa humana e numa permanente actualização e inovação tecnológica, de forma a assegurar um crescimento sustentado a longo prazo.
VISÃO Ser o líder destacado no mercado nacional e estar entre os melhores nos competitivos mercados internacionais.

POLÍTICA DA QUALIDADE DA INTRAPLÁS Orientamos todas as nossas actividades para a satisfação das necessidades implícitas e explícitas dos nossos clientes e para a optimização e actualização dos recursos técnicos e humanos, por isso, comprometemo-nos a: Estabelecer e manter um sistema que assegure a implementação de todas as actividades de gestão e melhoria da qualidade, por forma a que os nossos processos cumpram os requisitos da norma de referência; Satisfazer plenamente as necessidades dos nossos clientes fornecendo-lhes produtos de elevada qualidade, concebidos de forma a cumprir os requisitos das suas especificações e as normas e legislação aplicáveis, e complementado por um eficiente apoio após venda; Cumprir integralmente (durante as operações de fabrico, armazenagem e entrega) as especificações do produto, incluindo as características funcionais de segurança e de estética; Desenvolver relações de parceria com os nossos clientes e fornecedores envolvendo-os nas actividades de cooperação, planeamento, controlo e melhoria dos processos e produtos; Desencadear acções programadas de formação, informação e sensibilização, por forma a criar no pessoal a cultura da qualidade, aproveitar as suas potencialidades e melhorar o seu desempenho; Melhorar continuamente a eficácia dos nossos processos e a qualidade dos produtos e serviços; Eliminar as causas das falhas e prevenir a sua reocorrência, bem como, eliminar as causas de potenciais falhas para prevenir a sua ocorrência.